Rücksendung & Rückerstattung

Rücksendung & Rückerstattung – Lebe deinen Sport
 

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Lebe deinen Sport rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen oder nicht passen, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, ihn zurückzugeben.
 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen und zurücksenden.
Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (z. B. Nachbar) die Ware erhalten hast.
 

Damit wir dir eine vollständige Rückerstattung garantieren können, bitten wir dich, bei der Rückgabe folgende Punkte zu beachten: Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Alle Etiketten, Aufkleber und Labels müssen noch an der Ware befestigt sein. Die Artikel sollten möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Getragene, gewaschene, beschädigte oder stark verschmutzte Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Personalisierte Artikel (z. B. mit Namen oder Sonderdrucken) sowie Hygieneprodukte (z. B. Unterwäsche) sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern sie geöffnet wurden.
 

So funktioniert die Rücksendung:

1. Sende uns vorab eine kurze E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] mit Angabe deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.

2. Verpacke die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung.

3. Sende das ausreichend frankierte Paket an:
   Lebe deinen Sport
   Rücksendezentrum
   [Rückertstraße 6. 22089 Hamburg]
    

Bitte beachte: Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Unfrei eingesendete Pakete (nicht frankiert) können nicht angenommen werden. Nach Erhalt prüfen wir deine Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen.
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
 

Rückerstattung:
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung des Kaufbetrags – exklusive Versandkosten, sofern nicht die komplette Bestellung retourniert wurde – über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung. Bei Teilrücksendungen wird nur der Betrag der retournierten Artikel erstattet.
Falls du einen Rabattcode verwendet hast, berücksichtigen wir diesen anteilig bei der Erstattung.
 

Umtausch:
Ein direkter Umtausch (z. B. gegen eine andere Größe oder Farbe) ist derzeit nicht möglich.
Bitte sende den Artikel zurück und gib bei Bedarf eine neue Bestellung auf.
 

Defekte oder falsche Artikel:
Solltest du beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten haben, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an [anfrage@lebedeinensport.de] mit einem Foto des Artikels und einer kurzen Beschreibung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
 

Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice unter [anfrage@lebedeinensport.de]